为铸就平安和谐社会，鸡东法院坚持情为民所系、理为民所申、法为民所执、利为民所谋的信访理念，妥善处理好情、理、法三者的关系，运用多种方式做到以情感人、以理服人、以法育人，从源头上预防和减少涉诉信访。通过开展大排访、大接访、大回访等活动，营造和谐稳定的社会环境，确保全国“两会”安全。年初以来，先后接访当事人32余人次，回访21 余人次，化解7件信访案件，经登记的信访案件化解率达85 %，把许多有可能引起信访案件及时得到了化解，当事人对法院的认同感得到了进一步提高。

一、加大排访力度，完善工作机制

1、充分利用党组领导、政府支持、政法委组织协调、政法单位各负其责、社会协同、公众参与的工作机制，对疑难涉诉信访问题和案件，进行全面排查，仔细梳理，及时向党委汇报，整合资源，综合治理，全力化解，确保矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。

2、进一步完善信访案件的排查、分流、处理工作机制，坚持院长接访值班制、信访排查例会制、领导包案制和责任倒查制度。对进京赴省涉诉非正常访案件，及时进行研究，每月逐案通报，年终考评，兑现奖惩。

3、对重点案件实行责任倒查，严肃查处干警违法违纪行为、涉诉信访工作中的失职渎职行为，以责任追究为切入点，推动各项措施的落实。对信访苗头的排查、信访案件交办、督办等各项工作，实行流程化管理，提高信访案件的办理效率和处理力度。

二、加大接访力度，解决突出问题

1、建立领导干部值班制度，长期派出有经验的庭长、副院长进省、进京接访，及时反信息，以便领导及时掌握形式动态，及时处理群众来信来访，使群众能够见到想见的人，说出想说的话，办成想办的事，从源头解决上访人诉求问题，让老百姓面对面感受到党的温暖。

2、本着有错必纠、无错息访的原则，逐案复查甄别，采取有针对性、务实性的措施，加大接访力度。妥善解决信访反映的突出问题，促使当事人胜败皆明，服判息诉，从源头上、根本上预防和减少涉诉信访案件的发生。

3、坚持“宽进严出”的原则，畅通申诉和再审渠道，建立复查工作台账，杜绝超期审查，对存在问题的案件依法进行纠正，坚持源头治理与停访息诉相结合，采取统一立案、加强审限监控和裁判文书逐级把关审签等措施，切实减少上访案事件的发生。

三、加大回访力度，确保以法育人

1、针对排查出来的信访问题和矛盾纠纷，进行大回访，在回访同时对当事人进行法律宣传，记录当事人反映的情况，拉近当事人与法院的距离，使当事人对法院工作得到进一步了解。对一时化解不了的，有针对性地加强化解、疏导、教育、稳控和舆论引导工作，采取有力措施，全力开展化解工作。

2、通过对当事人回访，了解办案人员在办案过程中是否有枉法裁判、徇私舞弊、违法执行行为，是否有收受财物、接受吃请、索拿卡要的不廉行为；了解办案人员对当事人态度是否冷漠、蛮横，开庭审理和日常工作中是否有不遵守司法礼仪、损法院和法官形象的不规范行为；了解当事人对案件处理结果的意见和态度，了解所判决、执行的案件是否存在矛盾激化、涉诉上访的隐患，确保全面了解办案人员的执法形象。

3、针对来访者存在“受理即有理”的心理定势，按法定条件受理时，告知来访者可能存在的诉讼风险，采取“温情司法”的态度，从感情上对利益确实受损的来访者表示认同，耐心听取倾诉，正确引导信访，避免诉累。同时对每名来访者均从案件事实、证据分析、诉讼原则、法律适用等方面进行深入浅出的法理分析，做到答复程序公开、透明，确保以法育人。