“张法官，钱我已经收到了，今天专门给您送个锦旗，我一定要当面感谢您！”

    “不用谢，这是我的工作职责。”

    新春伊始，鸡东法院立案庭诉前调解团队收到了案件当事人赠送的一面锦旗。当事人妻子将一面印有“真为群众办事 情系百姓温暖”字样的锦旗送到了承办法官的手中，以表达其对法官尽心尽责、公正办案的感激之情。

    2023年9月，季甲于向阳镇至鸡东县区间开车将季乙车辆追尾，当时季甲强调家中母亲住院，车辆为报废车，希望尽快赶往医院，多次恳请季乙不要报交警，给季乙19000元作为修车费用，当时微信转账15000元，现金2800元，剩余1200元，一直未兑现。这起案件看似不起眼，其实案情较复杂，涉及法律关系较多，在发生交通事故后，双方当事人自行协商处理了交通损害赔偿事宜，后又因赔偿事宜产生纠纷。法官在受理案件后，第一时间组织了调解，但首次调解过程中，双方情绪激动、分歧较大，最终不欢而散。但承办法官没有放弃调解成功的希望，与书记员多次组织调解、沟通，对案情进行了全面的分析研判，紧接着与双方当事人进行了深入沟通，摸清案件的症结所在，对症下药，晓之以理、动之以情，最终被告全部履行，原告提出撤诉，案件得到了圆满的解决。一直以来，诉前调解团队始终立足于自身优势，对大量民商事案件采用电话走访、来院面谈等“短”、“平”、“快”的方式进行调解，当事人对这种诉前调解化解纠纷的方式非常满意和认可，诉前调解团队的工作起到了较好的社会效果和法律效果。

    锦旗虽小，分量却重。鲜红的锦旗承载了人民群众对鸡东县人民法院工作的认可和支持，鸡东县人民法院始终坚持“将矛盾消解于未然，将风险化解于无形”的原则，不断提档升级矛盾纠纷诉前多元化解能力，努力推动诉源治理工作不断取得新实效，用实际行动维护社会的和谐与安宁。