2020年是开展和推进“两个一站式”建设的关键一年。鸡东法院积极响应最高院现代化诉讼服务方式、现代化多元解纷模式的要求，通过人民法院在线调解平台为当事人提供高质量的服务。

    特别是在疫情防控的关键时期，鸡东法院按照上级法院要求做好各项工作，把远程在线调解打造成特殊时期的“定海神针”，通过互联网技术和科技的力量真正践行司法为民目标要求。

    被告张某的水稻合作社在曹某处购买水稻，并拖欠原告曹某14万余元货款，双方发生纠纷诉至法院。因疫情防控工作的需要，办案人诉中就近委托双方信任的人民调解员韩建梅调解，调解员电话征得双方当事人同意，当事人坐在家中通过微信小程序远程参加调解，调解员通过线上音视频调解功能三方隔空商讨，经充分协商双方就数额达成一致意见，但还款时间分歧较大，调解员韩建梅申请法官参与调解，法官在“在线调解室”分析了双方实际情况及法律规定，最终双方握手言和并愉快地在协议上电子签名，确保了协议的有效。

    该案的调解结果保障了原告的合法权益，同时也为被告协调争取了相对宽裕的偿还时间，有利于被告复工复产的顺利进行。对于这样的调解结果，原被告双方均表示满意。

    “在线调解室”可提供多方交互终端，集远程视频调解、电子签名、全景音录像等多种调解管理功能于一体，线上调解过程全程音频记录。

    据统计，鸡东法院积极开展在线调解工作，在线调解6件，调解成功6件。

    延伸：“在线法院”操作步骤

    01当事人申请调解

    当事人可以通过人民法院调解平台申请调解。

    02当事人参与调解过程

    多种方式确定调解员。调解平台可以根据当事人填写的纠纷信息内容，确定纠纷的性质，自动推荐调解员，当事人也可以自行选择调解员，或选择由法院委托、指派调解员。

    03在线自动生成调解协议

    一键生成调解协议。调解员可以在线基于调解协议模板，自动生成调解协议书，协议书内容包括案件当事人信息、纠纷概况、协议条款等内容。

    04网上送达调解协议

    调解员发送调解协议后，当事人可以在线查看调解协议，经过人脸识别后，即时确认接收调解协议。

    05在线自动生成司法确认申请书

    网上办理文书司法确认。当事人在案件调解结束后，可以在线向法院申请调解协议司法确认。调解平台为当事人自动生成司法确认申请书，并无缝流转到审判流程系统，法官可直接在审判流程系统审查确认。

    06申请出具调解书

    网上申请出具调解书。当事人在案件调解结束后，可以向法院申请出具调解书，法官可通过审判流程系统出具民事调解书。

    07申请立案

    信息跨网系互通共享。如调解不成功，当事人可以在线提交立案申请，平台会将前期调解过程中的案件信息、当事人信息、证据、文书等内容自动推送到法院办案系统进行立案。