日前，共青团鸡西市委下发了《关于表彰2018年度全市优秀共青团员、优秀共青团干部、五四红旗团委（团支部）的决定》，鸡东县人民法院哈达法庭法官助理高原获评“全市优秀共青团员”。

    法官助理高原，2014年6月毕业于佳木斯大学，主修会计专业，在校期间辅修了黑龙江大学的法律专业（自学考试），均顺利毕业并取得了学士学位。后于2015年12月参加全省公务员考试，考入鸡东县人民法院法官助理一职，现就职于鸡东县人民法院哈达法庭。在从事民事审判法官助理工作的三年多来，负责辅助主审法官办案，较好地完成了法官助理的各项工作。

    从2016年初至今，哈达法庭共受理600余案件。法官助理高原审查案件诉讼材料500余件；协助法官组织庭前调解400件；草拟判决书、调解书、裁定书近600个；协助法官查询89件；受法官指派办理委托鉴定193件；办理送达350件；调取与案件相关证据320余次；协助法官依法办理财产保全和证据保全措施30余件，效率较高。并根据法官的要求，帮助法官准备相关法律资料，在法官的指导下初步草拟裁判文书。在传唤当事人的过程中认真接待，积极解决他们在诉讼中存在的问题。周末节假日期间依然心系工作，向群众宣传法律知识，积极参与微信公众号投稿，三年来共计完成法宣310篇，在鸡东县人民法院官方微信和网站中均有发表，并有幸到黑龙江省高级人民法院录制《法官讲坛》栏目，有着良好的社会反响，学习运用新兴媒体“抖音”录制普法小视频，用通俗易懂的语言以生动活泼的形象向群众讲述身边的法律小常识，达到了宣传普法人民司法为人民的效果，进一步使尊法、信法、守法、护法、学法的理念深入人心。

    自2015年法院立案登记制推行以来，大量民事纠纷涌入法院，这其中有不少矛盾纠纷不大、易于调解的案件，有些当事人遵循着“不蒸馒头争口气”的原则，只为有个说理的地方便来法院起诉，这就要求法官在接待当事人时要特别有耐心、做个倾听者。

    今年有个案件让人印象特别深刻:在正是上学时间的新建小学门口，8岁的小刘在车辆临近时突然加速横穿马路，不小心被行驶中的出租车剐蹭受了点轻伤，作为家长的李某爱子心切在孩子出院后就到法院起诉，根据交警队划定的主次责任（小刘主要责任，司机次要责任）来索要赔偿款。法院调解室里原、被告的情绪都很激动，公说公有理婆说婆有理，原告作为单亲妈妈对孩子很是疼爱，认为司机开车这么不小心，让自己孩子被撞；司机也很委屈表示自己正常行驶，是孩子不知怎么了突然加速跑着过马路，自己车还受损了呢。现场气氛一度剑拔弩张，都嚷着:“法院开庭该怎么判、怎么判，判多少我们认多少”。

    冲动是魔鬼，这么吵下去没结果的，高原决定做个倾听者先从原告入手分别听听她们怎么说，在比较宽松的氛围下原、被告都打开了话匣子，把自己的委屈、辛苦、无奈以及心中的烦闷和盘托出，使得心里的积怨得以释放，最终双方当事人握手言和，原告撤诉，法院调解成功。

    我们应转变与当事人沟通的态度，做个倾听者。良好的沟通可以建立起人与人之间的信任，法官在与当事人进行交流时，要能够站在当事人的角度换位思考，全面了解当事人的诉求，获得他们的信任；充分尊重案件各方当事人，特别要耐心倾听当事人的心声，让他们充分表达内心想法。实践中，往往当事人在倾诉之后心里的气就能够消一大半，这样矛盾也就能迎刃而解。

    民事诉讼，就是要为“民”与“民”提供一个和谐对话的平台，而法官在很多时候需要做当事人耐心的倾听者，听民情、排民忧、解民难，为人民服务。