今年1月，黑龙江高院党组书记、院长石时态在全省“两会”上提出“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”，为践行这一承诺，鸡东法院院党组紧紧围绕这一承诺，组织全院干警深入学习这一承诺的内容和精神实质，深入讨论，入脑入心，“让老百姓打官司不求人”成为全院干警自觉行动的指南和方向，并且积极落实。

    在诉讼服务中心，着装规整的工作人员坐在诉讼服务各窗口后面,排号机呼叫号码,大厅井然有序。吊牌明示着各窗口职能,一目了然。在立案大厅设置了等待区、查询区、书写区，安装信息公开电子屏、自助查询触摸屏、置备自助排号机等。开通了诉讼服务平台和网上立案平台，实现足不出户即可完成立案。同时，还在这个区域置放了诉讼指南、文书样本，储物柜、免费电话、复印机、饮水机、意见箱、纸笔、老花镜、钉书器、曲别针等便民设施备品也一应俱全。

    鸡东法院还着重提升诉讼服务质量，热情服务，文明接待，严禁设置人为障碍，并推行首问负责制、“四零”服务承诺，营造出“全方位、零距离、无障碍”的良好司法服务氛围。推行全天侯导诉员制度，引导当事人有序参加各种诉讼活动，为前来打官司的群众联系主审法官，或引导其到相关诉讼服务窗口办理立案相关事宜，并进行必要的诉讼服务指导。

    为扩大宣传，营造氛围，鸡东法院制作了“打官司不求人”的宣传视频，利用抖音平台广泛传播，并在立案大厅循环播放，利用简单易懂的小视频传达这一承诺；采访当事人，听取他们对于“打官司不求人”的意见和诉求，积极整改，落实意见；员额法官立足本岗位，采取措施践行承诺，真正做到不求人、快立案，化纠纷。

    鸡东法院诉讼服务工作在院党组的正确领导下，夯实诉讼服务无止境的理念，继续发扬为人民服务的精神，完善工作机制、创新工作方法、强化服务举措，不断将“打官司不求人”的司法理念根植群众心中，保持良好工作势头，创一流诉讼服务品牌，确保“打官司不求人”这一庄严承诺遍地开花结硕果，助力诉讼服务工作再上新台阶。