为方便人民群众诉讼，规范司法行为,维护审判、接访秩序，特在本院诉讼服务中心设立导诉员。

一、本院在审判楼一层大厅立案窗口前设立咨询导诉服务台，对外提供法律宣传资料和诉讼咨询等服务。

二、导诉员每天必须提前十分钟(上午8:20、下午12:50)到导诉服务台履行导诉职责，并做好导诉值班交接工作。

三、导诉员的职责：根据来院人员的目的，对其进行分流和引导，分门别类地提供诉讼和接访前服务工作。

1、对前来诉讼立案的，引导其至立案窗口办理；

2、对前来反映问题的，引领其到本院立案调解中心接待室并通知有关人员接访；

3、对前来进行法律咨询的，当场给予解答或联系其他人员专门解答；

4、对前来有关业务庭室（包括收接材料.通知.查询案件、递交材料、接受询问或开庭等）的案件当事人，律师或代理人，安排其等候并联系案件承办法官或书记员及时接待或证据交(接)换等；

5、对其他机关或企事业单位来院参加会议或办事的人员，应通知有关人员到大厅接迎。

四、导诉员应着法官制服，挂牌上岗，举止端庄，对所有来院人员热情周到，耐心细致提供优质服务，使用规范、准确，通俗，文明的语言。对无理吵闹或冲击审判大楼的要配合值班法警立即制止并及时报告。

我们的目的，让您：

少跑一次腿

少找一个人

少等一分钟

少费一点心