2014年4月22日，原告董女士将只穿了一周的一套品牌西服拿到被告肖某经营的干洗店干洗，当时肖某查看后将衣服收下，并填写取衣凭证一张，约定干洗费为30元。4月28日，董女士去取衣服时，发现崭新的西服袖子处竟有两个破洞，董某即向店主肖某要求赔偿，遭拒绝后，董女士向消协投诉，消协几次组织调解，被肖某拒绝。董女士无奈只好诉至法院。法院经审理认为，被告作为服装干洗经营户，在接收原告要求干洗的西服后，双方即形成了经营者与接受服务者之间的权利义务关系。由于被告未按约定提供服务，给原告造成了损失，遂依法判决被告肖某赔偿原告董女士的西服款、干洗费等相关费用。