建设诉讼服务中心实现集约式服务。建设诉讼服务中心,把“中心”建设成为与办公、审判区相分离的“一站式”为民综合服务场所,实现了“走进一个厅,事务一站清”。大力推进“跨域•连锁•直通”式诉讼服务平台建设,立案庭、各法庭窗口相互立案1000余件,让群众享受一体化、一站式、家门口的司法服务。
设立庭站点员实施网络化服务 。探索创新“三员一点一中心”定纷止争模式,深入推行人民陪审员、人民调解员、便民联络员“坐班” 法院诉讼服务中心和便民联系点,对涉法涉诉、社会治安、村务管理和邻里纠纷等问题做好司法服务,及时参与调处纷争,一大批供水合同纠纷、土地纠纷、保险纠纷、医疗纠纷、农民工讨薪等2000余件矛盾纷争诉前化解。《人民法院报》以标题新闻《法官辛苦,群众方便》《需求导向下的司法服务创新》进行报道,中央电视台国际频道《中国新闻》对司法为民工作情况予以播报。
主动延伸司法职能实行类型化服务。坚持巡回审判,减轻群众诉累,巡回办案1500余次。加强对缓刑犯等特殊人群的帮教工作,联合司法局对缓刑犯做社区矫正。强化精准扶贫,帮助贫困村脱贫致富。为103件涉民生案件当事人缓、减、免交诉讼费92.6万元,对28起执行案件的特别困难申请执行人发放司法救助金29.56万元。开通“12368”司法服务热线,群众反映的信息均得到及时处理。