鸡东法院以为民、务实、清廉工作为重心，以群众是否满意为最高目标，不断拓展诉讼服务功能，建立起了便民、利民、惠民的服务性立案信访窗口。

    拓宽服务功能，强化引导答疑。立案大厅设置了5个服务窗口，为当事人提供从案件受理、审查、缴费至案件进度查询等一系列服务。当事人只要材料齐全，当场便可办理。同时，在立案诉讼大厅设置当事人休息区、提供诉讼指导手册、饮水机、老花镜等便民服务，有效实现了立案服务人性化、亲情化，方便群众诉讼。

    创新工作方法，出台便民机制。完善网上立案、巡回审判、驻点服务、远程视频接访等便民新措施，打通司法为民“最后一公里”。今年，我院干警多次冒雨雪、顶严寒远赴北京、吉林等地开展就地调查立案，为老、弱、病、残当事人诉讼开通“绿色通道”，赢得了广大人民群众的赞誉。

   简化立案手续，减轻群众诉累。针对民商事案件的立案审查，全面实行流程化管理，案件从审查、登记、录入、移送等各个流程均有专人负责办理，将符合立案条件的，当日立案，并争取当日送达，及时移送业务庭。

   强化领导接访，加强民意沟通。在法院门口显著位置处放置信箱，在该院网站上公布民意沟通邮箱，每天由一名院领导负责接待群众的来访，院领导定期深入便民联系点进行矛盾纠纷排查，做好教育疏导和法律释明工作。