法官：

　　我在一家商店买了一件衣服，穿了几天，发现它严重掉色。我找到商家要求赔偿，但商家却以当时说明“概不退换”为由拒绝赔偿。请问，我是否可以要求商家赔偿？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何女士

　　何女士：

　　你可以要求商家赔偿。

　　根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。你在商店买的衣服出现了质量问题，依法商家应对你承担相应的民事责任。商家声明“概不退换”，以免除自己对因损害消费者权益而应承担的民事责任，依消费者权益保护法的规定，其声明内容无效。所以，你完全可以起诉要求商家赔偿。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 法官